技術(shù)培訓(xùn)：售后服務(wù)部負(fù)責(zé)客戶的全面技術(shù)培訓(xùn)，包括：機(jī)械的操作使用，機(jī)械的檢測(cè)方法指導(dǎo)及日常維護(hù)保養(yǎng)等。
設(shè)備指導(dǎo)安裝及調(diào)試：協(xié)助和指導(dǎo)用戶根據(jù)實(shí)際情況協(xié)調(diào)設(shè)備的布局，合理安排總體安裝位置的規(guī)劃，指派技術(shù)人員指導(dǎo)設(shè)備安裝、附屬設(shè)施制作，并向用戶提供相關(guān)方面的問(wèn)題解答。
操作、維修人員的培訓(xùn)：本公司可根據(jù)用戶要求免費(fèi)提供操作、維修人員的培訓(xùn)。
1.設(shè)備生產(chǎn)地點(diǎn)的培訓(xùn)：用戶可派操作、維修人員到本公司學(xué)習(xí)、接受培訓(xùn)。本公司工程技術(shù)人員將從設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、安裝調(diào)試技術(shù)要求、操作、維修、保養(yǎng)規(guī)理論著手。通過(guò)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行組裝調(diào)試，基本掌握維修保養(yǎng)、操作規(guī)程，使其有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)并了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能。
2 安裝調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：本公司在為用戶安裝調(diào)試設(shè)備時(shí)，用戶可派員參與。通過(guò)安裝調(diào)試人員的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、培訓(xùn)、使操作、維修人員掌握要領(lǐng)，能夠滿足生產(chǎn)的要求。
3.設(shè)備維護(hù)：售后服務(wù)部負(fù)責(zé)公司所售機(jī)械的終身維護(hù)服務(wù)。通過(guò)電話咨詢。技術(shù)回訪等，我們保持客戶與公司的溝通，并對(duì)客戶的問(wèn)題作出迅速的回應(yīng)。
A）零配件供應(yīng)。建立客戶檔案系統(tǒng)長(zhǎng)期為客戶提供設(shè)備的零配件。
B）突發(fā)性搶修服務(wù)。突發(fā)性設(shè)備故障，客戶無(wú)法維修，我司根據(jù)客戶的要求派工程師維修，使設(shè)備正常生產(chǎn)。
